AverDoc
Заявка может быть заполнена правильно, но остановиться на согласовании. Причина часто не в сложности решения, а в том, что согласующий не видит контекст или получает запрос в неудобном канале.
Покажите решение вместе с контекстом
В карточке заявки должны быть объект, инициатор, позиции, требуемая дата и комментарии участников. Тогда руководитель принимает решение по самой заявке, а не по пересказу снабженца.
Зафиксируйте маршрут и ответственность
Система показывает текущий этап и участника, от которого ожидается действие. Команде не нужно уточнять, кому отправили документ и кто должен ответить.
Сохраните комментарии рядом с решением
Замечания, уточнения и результат согласования остаются в истории заявки. Это помогает продолжить работу без повторного сбора информации и восстановить ход решения позднее.
← Вернуться ко всем материалам